Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós da Mérica Transportes e Logística e estamos comprometidos em resguardar e proteger seus dados. Ao aceitar os termos dessa Política de Privacidade, você está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, é a MÉRICA TRANSPORTES E LOGÍSTICA.

Para melhor entendimento sobre os papeis que envolvem a privacidade e proteção de dados, compartilhamos conteúdo com este propósito.

1. Quem é o controlador dos seus dados?

Na relação que você tem conosco, apenas a Mérica Transportes e Logística poderá atuar como controladora.

2. O que você precisa saber para compreender este Aviso de Privacidade?

Dados pessoais: quaisquer dados que possam identificar você, diretamente, como nome, RG e CPF, ou indiretamente, como endereço e protocolo IP.

Tratamento de dados pessoais: qualquer forma de utilização de dados referentes a pessoas físicas, tais como coleta, processamento, avaliação, difusão, acesso, armazenamento, transmissão, dentre outros, em meio físico e/ou digital. Além disso, quaisquer atividades de tratamento devem ter determinados objetivos ou finalidades a elas vinculadas.

Dados sensíveis: informações sobre você que indiquem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, condições de saúde ou da vida sexual e, ainda, dados genéticos ou biométrico.

Bases legais: são as hipóteses normativas em que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei no 13.709/2018) autoriza o tratamento de dados pessoais e/ou dados pessoais sensíveis.

Controlador: é a empresa ou organização que decide de qual forma e para quais finalidades serão tratados os seus dados pessoais. Geralmente, atuamos como controladores dos seus dados pessoais, já que definimos, considerando a relação que mantemos com você, para quais finalidades serão utilizados.

Operador: é a empresa ou organização que presta serviços para nós, tratando os dados pessoais sob nossas instruções e em nosso nome.

3. Qual a finalidade da coleta e utilização dos seus dados?

Os seus dados serão utilizados para fins de geração de proposta de cotação de transporte ou para atendimento através do canal fale conosco, a partir do seu espontâneo contato para tais finalidades.

Formulário: Cotação On-line

Dados coletados	Nome, endereço de e-mail, nome da empresa, telefone para contato, cidade e estado de origem da coleta, cidade e estado destino, mercadoria, peso, cubagem e observações se necessário.
Para quais fins	Atendimento comercial: os dados de contato recebidos pelo site são encaminhados para a área comercial através do e-mail comercial@mericalog.com para o atendimento às demandas comerciais de seu interesse.
Com quem serão compartilhados seus dados	Caso ocorra a contratação de nossos serviços, seus dados serão armazenados em nosso banco de dados e estarão submetidos aos procedimentos descritos em nossa Política Interna de Privacidade e Segurança da Informação. Ver item 5 deste documento: “Com quem meus dados pessoais serão compartilhados?”
Por quanto tempo seus dados ficarão na empresa	Assim que encerrar a comunicação e em não ocorrendo a contratação de transporte, seus dados serão eliminados do nosso servidor. Caso ocorra a contratação de nossos serviços, seus dados serão armazenados em nosso banco de dados e estarão submetidos nossa Política Interna de Privacidade e Segurança da Informação e cumprindo obrigações legais quanto ao tempo de permanência em nossa base.

Formulário: Fale Conosco

Dados coletados	Nome, endereço de e-mail, nome da empresa, telefone para contato, cidade, estado e o assunto que deseja tratar.
Para quais fins	Canal de comunicação com público: a finalidade é de atender demandas variadas que serão enviadas ao endereço de e-mail merica@mericalog.com .
Com quem serão compartilhados seus dados	Os dados coletados para contato com a empresa não são compartilhados. Ficam armazenados no servidor de e-mail e submetidos a Política Interna de Privacidade e Segurança da Informação da empresa.
Por quanto tempo seus dados ficarão na empresa	Assim que encerrada a comunicação iniciada por esse canal, os dados serão eliminados do nosso servidor.

4. Opção de Rastrear Carga

Ao solicitar a opção “Rastrear Carga” em nosso Website, você será direcionada para um sistema de rastreamento o qual solicitará as credenciais de acesso: usuário e senha. A relação comercial estabelecida entre a Mérica Transportes e Logística e sua empresa, ou mesmo com você, permitirá o acompanhamento do processo logístico, a partir deste acesso apresentada no Website. O canal para rastreamento é um facilitador e utiliza os dados já fornecidos para as transações comerciais e que estão em nosso banco de dados.

5. Com quem meus dados pessoais serão compartilhados?

Seus dados pessoais são processados para as finalidades referidas nesta política e poderão ser compartilhados de acordo com as situações abaixo:

• Com empresas públicas/privadas, em cooperação com a Mérica para prestar o serviço que você está contratando;
• Provedores de serviços autorizados, tais como os envolvidos em validar crédito/pagamentos/recebimentos de valores e/ou bancos e agentes do sistema financeiro nacional, fonecedor de tecnologia da infomação e segurança de dados;
• Autoridade pública, governo, agência reguladora ou fiscal competentes, onde for necessário cumprir com a obrigação legal ou regulatória as quais a Mérica esteja sujeita ou conforme permitido pela lei brasileira aplicável, para prestar serviçode forma integral;
• Órgãos autorizados e que detenham competência legal para impor requerimento das informações, para os fins legais a que se destinarem;
• Instituições ou empresas conveniadas e cadastradas com a Mérica, para prestação de serviços diversos destinados ao relacionamento público.

A Mérica Transportes e Logística, não aluga, não vende e não compartilha as informações pessoais com outras pessoas ou com empresas não afiliadas, exceto com objetivo de fornecer a você os produtos e serviços solicitados, tendo obtido para tanto a sua permissão, ou em circunstâncias específicas como ordem judicial ou advindas de lei.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

A Empresa não utiliza cookies e informações de sua navegação, portanto não armazena perfil do público que visita o Website. Caso você tenha dúvidas com relação ao tema, você poderá solicitar esclarecimentos a qualquer momento, bastando para isso encaminhar uma solicitação para o e-mail privacidade@mericalog.com que nosso DPO receberá e atenderá sua solicitação.

7. Mudanças a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer tempo, sem prévio aviso por parte da Mérica. A última versão desta Política de Privacidade sempre estará disponível no Website, e sugerimos que você consulte eventuais atualizações de tempos em tempos. Salientamos que tais alterações serão aplicáveis aos nossos serviços prestados a você desde o momento em que forem disponibilizadas no Website.

Última atualização em dezembro de 2022.